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Servicio Postventa

Radica tu garantía, PQRS o reclamación sobre tu inmueble y un profesional de postventa te contactará dentro de los 10 días hábiles siguientes.

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Autorizaciones

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Información / Guía

Diligencia el formato especificando tus datos de contacto y la persona que atenderá al representante de la constructora.
La solicitud se ingresará a través del formulario y se te enviará copia a tu correo electrónico con una confirmación de recibido. Promotora Jiménez no se hace responsable por reclamaciones que no hayan sido radicadas correctamente a través de este medio.
Un profesional de postventa se pondrá en contacto contigo dentro de los 10 días hábiles siguientes a la radicación.
Se asignará el personal correspondiente según el tipo de requerimiento y los criterios internos de la constructora.
Una vez atendida la solicitud, se hará entrega del acta de conformidad del servicio prestado.
Si surge un nuevo requerimiento sobre el mismo inmueble, deberá radicarse nuevamente siguiendo este mismo procedimiento.